La première journée de rencontre autour des approches centrées sur les compétences

- Jean Christophe Barralis (France): appreciative inquiry

L’Appreciative Inquiry repose sur une approche positive de l’organisation et sur la recherche de ce qui fonctionne bien et de ce qui assure réussite et vie. 

C’est à partir de ce socle positif que le développement de l’organisation est envisagé selon un processus hautement participatif

Combien de managers bien intentionnés, négligent-ils de souligner les 90 % du travail bien fait au quotidien pour n’intervenir que lorsque une difficulté se présente ou une erreur est commise ?

Combien de Présidents, Directeurs, Managers, ont-ils pensé que pour faire progresser leur société, leur équipe, la seule solution est de pointer les problèmes pour les résoudre ?

L‘approche  résolution de problème peut trouver ses limites dans les problématiques humaines ou l’intuition et les sentiments ont une place prépondérante

L’Appreciative Inquiry c’est :

La recherche des ressources chez chacun,  dans l’organisation et son environnement.

C’est l’art de poser des questions inconditionnellement positives qui stimulent le système afin qu’il développe son potentiel

La recherche des réussites, des points d’appui, des motivations par rapport à un sujet donné, plutôt que des difficultés rencontrées

Elle remplace les diagnostics, les critiques et les points de vue négatifs par une focalisation sur l’énergie positive, ce qui donne vie à l’organisation.

La définition d’un projet attractif et stimulant pour le plus grand nombre, en cohérence avec les actions déjà conduites

Enfin c’est une  méthode hautement participative, contributive et positive

« Il est souvent dit que les forces permettent de performer,…mais que pensez-vous de l’idée qu’elles font plus que performer, qu’elles transforment…”

- Catherine Besnard Péron (France): approches narratives

 "Les approches narratives envisagent les compétences en terme de réponses, réponses considérées comme des "prises de positions" par rapport à des normes ou des exigences de conformité plutôt que comme les résultantes d'un processus adaptatif à une demande implicite de performance .

Cette perspective conduit à revisiter complètement l'accompagnement de type coaching par exemple, en s'inscrivant résolument dans une approche collaborative plutôt que stratégique et dans une approche centrée sur les espoirs et les rêves et les engagements du client plutôt que sur l'"exploitation " de son potentiel "

- Jean François Croissant  (Psychologue,  formateur à Pegase-Processus) , Gilles Lemoine (travailleur social intervenant d’Alfadi, formateur à Pegase-Processus )" Empowerment en travail social. Le contrat et l'approche centrée sur les solutions: des moyens efficaces pour le relogement des familles en difficultés"

"L’empowerment ou validation des compétences est un effet de l’intervention sociale basée sur la construction de contrats d’objectifs et de moyens auprès de familles en relogement suite à des troubles récurrents de comportement et de cohabitation et/ou de difficultés de paiement ; parfois il s’agit d’un accès au logement après des épisodes de vie sans domicile fixe, souvent des difficultés avec l'alcool.

Le terme de familles en difficultés illustre ce qui est mis en évidence par les services sociaux qui requièrent l’intervention d’Alfadi, organisme rennais d’insertion par le logement ; le travail des intervenants consiste dès lors à mettre en relief les perspectives d’avenir voulues par ces familles et d'encourager ou développer les compétences qui leur seront nécessaires pour accéder au relogement et s’y maintenir de manière durable.

L’approche centrée sur les solutions et ses différents volets sont au cœur de cette démarche mobilisatrice."

-  Josée Lamarre (Québec): conversation sur les ressources

 Josée Lamarre est psychologue depuis 1974, elle exerce, près de Montréal, en bureau privé auprès d'adultes, de couples, d’enfants, d’adolescents et de leur famille. Son approche est principalement basée sur la psychothérapie brève orientée vers les solutions. Elle a fondé, en 1992, avec André Grégoire, psychologue, le Centre de psychothérapie stratégique. Dans ce cadre, Josée Lamarre offre des sessions de formation aux cliniciens, au Québec, en France, en Belgique, en Suisse et en Pologne. Elle est reconnue comme une formatrice imagée, dynamique et attentive aux besoins d’intégration particuliers des participants.

Josée Lamarre a aussi publié plusieurs articles dans des revues et des livres, au Québec, en France et aux Etats-Unis. Elle a fondé et publié depuis 1993, avec André Grégoire, un bulletin de formation à distance, L'Effet spirale, qui propage les idées novatrices de la psychothérapie orientée vers les solutions par des essais et des études de cas diversifiées. Elle a contribué à fonder la Solution-Focused Brief Therapy Association nord-américaine, avec entre autres, Steve de Shazer, Insoo Kim Berg et Yvonne Dolan.

"La personne qui se présente en consultation souffre, bien souvent, de ne percevoir que les aspects les plus négatifs de sa vie : ceux qui lui « font mal », qui la désespèrent et pour lesquels elle est en manque de moyens. Elle oublie qu’avant cette période difficile ou parallèlement à des secteurs plus pénibles de sa vie, elle a vécu des expériences de vie enrichissantes et qu’elle a développé des habiletés personnelles et des capacités relationnelles. Comme ces forces et ces ressources se manifestent dans des secteurs différents de celui qui la préoccupe, la personne ne pense pas à les utiliser. Comment peut-on découvrir ces « trésors cachés » ? Un fois ceux-ci découverts, comment peut-on discuter avec le client pour l’amener à les transférer et à les utiliser ? Comment les généraliser à d’autres contextes de vie ? Cette vision plus globale du client crée un climat d’empowerment et de dynamisme favorable au changement."

- Jocelyne Lopez Korman, Harry Korman(Suède): la micro analyse et le rôle négligé de la formulation dans la conversation thérapeutique

"Micro analyser la communication thérapeutique est mettre la conversation et la co-construction de la réalité thérapeutique sous microscope.

Les formulations du thérapeute préservent certains des mots du client dans leur forme intégrale et certains dans une forme modifiée. Souvent le therapeute ajoute ses propres mots dans la formulation. Dans la conversation cela sert à créer une version de la réalité thérapeutique qui correspond a la théorie du thérapeute.  

Une courte démonstration vidéo illustrera l’étude de la formulation dans une conversation centrée sur la solution."